Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů

Na této stránce najdete přehled hlavních principů ochrany osobních údajů a dalších zpracovávaných údajů. Další informace naleznete v našich Všeobecných obchodních podmínkách společnosti NOI concept s.r.o. v sekci týkající se ochrany osobních údajů.

Společnost NOI concept s.r.o., provozovatel eshopu welovedogs.cz (dále jen "NC"), si klade za cíl chránit soukromí svých zákazníků. Chceme, aby si naši zákazníci mohli být úplně jisti, že s jejich osobními údaji nakládáme s řádnou péčí a v souladu s povinnostmi, které nám vyplývají z platných právních předpisů, a chráníme je v maximální možné míře, která odpovídá technické úrovni dostupných prostředků.

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") představují pravidla, kterými se řídíme, když získáváme a zpracováváme osobní údaje zákazníků, kteří nakupují naše produkty nebo využívají služby.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Vzhledem k povaze služeb, které NC poskytuje svým zákazníkům, získává od nich následující osobní údaje:

• jméno a příjmení
• dodací adresa, případně fakturační adresa
• název obchodní firmy, sídlo, místo podnikání, IČO, DIČ
• telefonní číslo a kontaktní e-mail

NC využívá platební brány třetích stran pro některé typy plateb (např. platba kreditní kartou online). Pokud uživatel využije platbu kreditní kartou, jsou čísla kreditních karet nebo jiné citlivé údaje pro platbu zpracovávány platební branou třetí strany. NC neuchovává čísla kreditních karet ani jiné citlivé platební údaje a nemá k nim přístup.

Určité technické údaje o zákaznících a návštěvnících webových stránek, jako jsou IP adresa, typ prohlížeče, typ operačního systému, přibližná poloha a další, mohou být automaticky získány a shromažďovány ze strany NC.

Osobní údaje zákazníků jsou uchovávány po dobu 5 let, pokud zákazník nepožádá o jejich smazání dříve (viz bod 5 těchto Zásad: Vaše práva z hlediska ochrany osobních údajů).

2. Kde jsou osobní údaje shromažďovány?

Osobní údaje zákazníků a návštěvníků webových stránek jsou uchovávány centrálně na serverech, které se nacházejí na území České republiky. Data tedy žádným způsobem neopouštějí, ani nejsou uložena mimo Evropskou unii.

3. Jak jsou osobní údaje zabezpečeny?

Společnost NOI concept s.r.o. (dále jen "NC"), se sídlem Újezd 409/19, 118 00 Praha 1 - Malá Strana, IČO: 25067869, je správcem osobních údajů, které jste nám Vy, jako subjekt údajů, poskytl.

Společnost NC, jako správce Vašich osobních údajů, nemá a nikdy neměla v úmyslu prodat Vaše údaje třetím osobám.

NC se zavazuje, že technicky a organizačně zajistí ochranu zpracovávaných osobních údajů tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo náhodnému přístupu k údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněnému přenosu, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití, a aby byly personálně a organizačně nepřetržitě během zpracovávání údajů zabezpečeny všechny povinnosti správce osobních údajů, vyplývající z právních předpisů.

Všechny osobní údaje, které zákazník v souvislosti s používáním zboží a služeb NC poskytuje, jsou zpracovávány automaticky zabezpečeným elektronickým systémem. Z hlediska organizačního zabezpečení chrání NC údaje před neoprávněným přístupem třetích osob, zejména prostřednictvím omezeného přístupu k databázi a osobním údajům, ke kterým mají přístup pouze osoby, které jsou proškoleny v oblasti ochrany osobních údajů a jsou vázány povinností mlčenlivosti.

4. Jak používáme "cookies"?

"Cookies" jsou malé textové soubory, které jsou uloženy v prohlížeči nebo na pevném disku počítače návštěvníka webových stránek NC (www.welovedogs.cz). Pokud je webová stránka navštívena znovu, "cookies" umožní identifikaci zařízení návštěvníka a přizpůsobení stránky jeho preferencím. NC neukládá v "cookies" žádné osobní údaje. Data uložená v "cookies" jsou využívána výhradně pro účely fungování služeb NC (www.welovedogs.cz). Zlepšují vaši online zkušenost tím, že ukládají vaše preference při návštěvě určité stránky. Tato data jsou používána pouze v agregované podobě a "cookies" neobsahují informace o osobní identifikaci a nemohou profilovat náš systém ani sbírat informace z vašeho pevného disku. Více informací o "cookies" lze najít na www.allaboutcookies.org.

V souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích má návštěvník právo rozhodnout, zda povolí "cookies" na svém zařízení, a to prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Návštěvník, který nezměnil nastavení nainstalovaného softwaru ve svém počítači, souhlasí s ukládáním "cookies" ve svém zařízení. Pod textem jsou uvedeny několik odkazů, které vám mohou pomoci s konfigurací "cookies" v nejběžněji používaných prohlížečích:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera

Návštěvník může ukládání "cookies" zabránit i tím, že si otevře webové stránky NC (www.welovedogs.cz) v anonymním režimu. Anonymní režim podporují všechny moderní internetové prohlížeče, a v tomto režimu nejsou v prohlížeči ukládány soubory "cookies".

5. Vaše práva z hlediska ochrany osobních údajů

Každý, jehož osobní údaje zpracováváme, má:

• právo na přístup k osobním údajům: právo získat od NC potvrzení, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou nebo nejsou zpracovávány, a pokud ano, má právo získat přístup k těmto osobním údajům a k informacím o účelu zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemci nebo kategoriích příjemců, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny, doba, po kterou budou osobní údaje uloženy, a právo na kopii zpracovávaných osobních údajů,
• právo na opravu: právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje a právo na doplnění neúplných osobních údajů,
• právo na výmaz: právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, pokud již nejsou osobní údaje potřebné na účely, pro které byly shromážděny a zpracovány, nebo pokud odvoláte svůj souhlas se zpracováním, nebo pokud podáte námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo osobní údaje byly zpracovány protiprávně,
• právo na omezení zpracování: právo na to, aby správce omezil zpracování v případě, že popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou pro to, aby správce mohl přesnost osobních údajů ověřit, nebo zpracování je protiprávné a vy odmítáte výmaz osobních údajů, nebo jste vznesli námitku proti zpracování osobních údajů, pokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody správce převažují nad vašimi oprávněnými důvody,
• právo na přenositelnost údajů: právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo tyto údaje předat jinému správci,
• právo podat námitku: právo podat námitku proti zpracování osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu správce; správce osobní údaje nepřepracovává, pokud neprokáže vážné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Pro uplatnění vašich práv (žádosti) nás kontaktujte prostřednictvím:

• e-mail: majda.devata@welovedogs.cz
• písemně na adresu: We love dogs HUNTER, Újezd 35, 118 00 Praha 1, Česká republika

Po předepsané identifikaci žadatele Vás budeme o vyřízení Vaší žádosti v souladu s příslušnými zákonem informovat v zákonem stanovené lhůtě.

V případě, že si přejete kontaktovat nás s podnětem nebo stížností ohledně zpracování Vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím výše uvedených adres. Váš podnět bude předán odpovědnému zaměstnanci NC, který se jím následně zabývá a bude s Vámi spolupracovat při jeho vyřešení. Pokud i nadále máte pocit, že s Vašimi osobními údaji nebylo nakládáno v souladu s právními požadavky, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

6. Zasílání obchodních oznámení

NC shromažďuje a spravuje e-mailové adresy uživatelů získané v souvislosti s prodejem jejich výrobků nebo služeb. Tímto způsobem získané e-mailové adresy jsou bez ohledu na svou povahu považovány za adresu elektronického kontaktu získanou v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2000 Sb. o některých službách informační společnosti a NC je oprávněna využít tyto pro účely šíření obchodních oznámení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb.

NC je povinný poskytnout uživateli možnost odmítnout další zasílání obchodních oznámení na jím zadanou e-mailovou adresu, a to v každém obchodním oznámení. Odmítnutí dalšího zasílání oznámení je pro zákazníky zcela zdarma, s výjimkou nákladů na internetové připojení a datové přenosy.

7. Všeobecné obchodní podmínky

Využívání služeb NC se řídí všeobecnými obchodními podmínkami, které lze najít na https://www.welovedogs.cz/obchodni-podminky.

8. Závěrečná ustanovení

NC si vyhrazuje právo upravit tyto Zásady a Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Aktuální verze Všeobecných obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů je vždy k nalezení na webových stránkách www.welovedogs.cz.

Kontaktní údaje NC ohledně těchto Zásad: majda.devata@welovedogs.cz, We love dogs HUNTER, Újezd 35, 118 00 Praha 1, Česká republika.

Vztahy těmito Zásadami výslovně neupravené se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (všeobecné nařízení o ochraně osobních údajů) a právním řádem České republiky.

Tato Zásada nabývá účinnost dne 9. března 2023.